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2019年9月17日、ザ・リッツ・カールトン東京

 

ビジネスセッション – 1:30pm - 6:30pm

この度は本イベントにご興味を頂きまして誠にありがとうございます。

 

大変多くのみなさまからのご登録をいただき、締め切りとさせていただきます。

ご不明な点等ございましたら、team@nexmoconvo.comまでご連絡を頂けました幸いです。

今日の顧客は常にオンラインでつながっています。それ は、チャネルを問わず(スパム含めて)常に企業からの情報を待っているわけではありません。関連性やコン テクストがなければ、エンゲージメントを勝ち取ることはで きません。顧客が必要とする瞬間に、顧客が好むチャネ ルと関連性の高いデータを使ってエンゲージメントを獲得 しなければならないのです。本イベントでは、次のような 顧客体験を説明します。

発見

メッセンジャーアプリ、音声、動画、SMSなど、これまでとは違うパーソナライゼーションで顧客とのエンゲージメントを獲得する方法を見つける

デザイン

スピードと正確さを備えたオムニチャネルコミュニケーション戦略をデザインする

聞く

顧客エンゲージメントのイノベーターから話を聞いて学ぶ

体験

顧客エンゲージメントを獲得する方法をライブデモで体験する

 
 
住所

ザ・リッツ・カールトン東京は、ガラスに囲まれた高層フロアに位置し、東洋と西洋の要素が巧みに織り込まれ、しなやかなラインやオーガニック素材がクリスタルや金属とシームレスに組み合わされています。ダイニングは日本のみならず海外からもインスピレーションを受けており、ミシュランの星を獲得しています。さらに、2,000 m2の広さを誇るスパでは、現代的な健康を追求しながらも時間を忘れて過ごすことができます。ザ・リッツ・カールトン東京は、日本のラグジュアリーを塗り替える5つ星ホテルです。

 

ビジネスセッションは無料で参加いただけますが、招待制のため、お席には限りがあります。ご登録の上でお席をご予約ください。

時間

詳細

1:30pm - 2:00pm

受付

2:00pm - 2:10pm

開会のご挨拶

2:10pm - 2:30pm

顧客体験を変革するプログラマブルコミュニケーション

(同時通訳あり)

Nexmo Japan  マネージング・ディレクター  西村哲郎

Vonage  APIプラットフォームグループ担当プレジデント  Omar Javaid

2:30pm - 3:15pm

カスタマーからの事例

Paidy, トランスコスモス技術研究所, Rakuten, Inc.

3:15pm - 3:30pm

休憩

3:30pm - 4:15pm

オムニチャネルカスタマージャーニーを体験するライブデモ

4:15pm - 4:30pm

Q&A

4:30pm - 4:40pm

閉会のご挨拶

5:00pm - 6:30pm

懇親会

Omar Javaid,

Vonage

APIプラットフォーム担当プレジデント 

西村哲郎

Nexmo Japan 

マネージング・ディレクター

Houston Ross

CTO

Paidy

下田 昌平

トランスコスモス技術研究所

代表取締役・最高技術開発責任者

Laurent Fiard

Vice Senior Manager

Rakuten, Inc.

Nexmo は成長中のスタートアップや俊敏な エンタープライズ企業 を支援し、顧客体験の向上と新たなビジネス成果の拡大をサポートします。Nexmoの使いやすいAPI、グローバルなプラットフォーム、エキスパートによるサポートを利用すると、コミュニケーションの複雑さを取り除き、迅速にイノベーションを実現できます。

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